南方泵業(yè)2017年五一售后培訓及等級考試
在行業(yè)競爭日益激烈的今天,售后服務對于企業(yè)來說是一個戰(zhàn)略性課題,有效處理售后服務是所有企業(yè)必須關(guān)心的問題,因為做不到百分百的售后服務就等于零。
因此,南方泵業(yè)每隔一段時間都會將各辦售后人員集中總部,進行統(tǒng)一的培訓。此次課程涉及到售后服務流程制度、管路布置及選型、各型號南方水泵工況注意事項等。在6號下午我們還安排了南方水泵的實踐拆裝,讓我們南方泵業(yè)的售后人員能更直觀的理解理論的講解,也能清楚的認識到自己有可能存在的不足。
而且,此次參加培訓的同時,我們都還需參加南方泵業(yè)公司統(tǒng)一安排的軍訓。有時候我們的售后人員白天參加軍訓,晚上還要繼續(xù)參加培訓。原本就疲憊不堪的他們,卻依舊能夠在培訓課中打起精神,認真聽取知識,并積極參與到講師的互動提問中。正如我們的標語一樣“紀律為伍,精專同行”,我們不僅能在軍訓中遵守紀律,也能在培訓中遵守紀律,更能在日常工作中以此為我們的行動導向。
在這之后,緊接著的是我們?yōu)槠谌斓氖酆蠓展こ處煹燃壙荚嚒?a href="http://m.junlonghuishou.com/" target="_self">南方泵業(yè)通過理論考試、PPT案例講解、實踐拆裝、零部件認識等方式,全方位、多角度的考核我們的售后人員。
我們要知道,梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓你的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。只有在當下不斷學習充實自己,才能對未來的自己有個交代,才能給服務的客戶有張完美的答卷,更是為公司打出最響亮的宣傳!