庚子年新春，新型冠狀肺炎彌漫中華大地。高鐵停運、公汽停開、城村封閉，非常時期在立春后的第一天下午14:22，我們看到了微信南京辦協(xié)調群里銷售仲經理的求助，我們的大客戶揚州某公司采購的臥式單級中開式離心泵需要馬上進行調試。

　　疫情當前，一方面是客戶的需求，另一方面是我們售后人員的安全。此時，整個公司生產還未恢復，員工均在家里，大部分人員都在隔離區(qū)內，售后人員能否及時到崗，交通是否能恢復都是問題。經過緊急的多方溝通，我們在當天下午17:08給仲經理提供了售后人員《外來人員擬來揚務工信息登記表》，為了服務能順利推進，給客戶提供了兩份表，兩個人，審核全部通過。

　　在2月29日早上8：15接到客戶的電話需要我們3月2日服務人員必須到現(xiàn)場，于是前一天剛從常德回長沙的售后人員李勇臨危受命，立即打車到公司領了15個口罩，購買了第二天早上7:15從長沙出發(fā)到南京的高鐵票，歷經5個多小時抵達南京后，轉大巴及網約車在下午17:30趕到了揚州李典鎮(zhèn)。

　　因當?shù)夭惋嬀撮_門，只能在小賣部購買一些方便面充饑。銷售仲經理了解到此情況后，立即聯(lián)系了客戶設備主管白經理，看能否幫助解決人員就餐問題。因客戶鋼廠防疫嚴格，不允許外來人員就餐，經過協(xié)調只能在中午的時候白經理幫忙打飯帶出。3月2日中午11:55，我在售后服務群里看到了一張李勇發(fā)回的圖片，沒有飯盒，飯菜直接裝在塑料袋里。此情此景，我的心里很不是滋味，我回復他我馬上讓銷售聯(lián)系客戶。但他急忙回復我：“算了，有的吃就不錯了，總比餐餐泡面強，估計客戶這邊也有些不方便”。我只能叮囑他，忙完后出廠去外面買個飯盒，交給客戶幫忙打飯。項目上待調試的有31臺泵，客戶配合及時，安裝技術過硬的情況下，整個調試完畢則需要10天左右。加上項目前期采購已過保的2000多萬訂單需順便做例行巡查，在這種情況下需要在客戶工廠呆半個月左右，條件非常艱苦。

　　一名不怕艱辛，克服萬難，努力向前的好員工;一個敢打敢拼，積極向上的優(yōu)秀團體;一家心為水動，潤澤八方的好企業(yè);南方泵業(yè)，您帶領著我們不畏艱險，上下同心，時刻以實際行動去注釋著：“滿足客戶需求，是我們存在的唯一價值”。