2019年9月，為了更好地發(fā)揮質(zhì)量部門的職能，在高層對企業(yè)未來和質(zhì)量未來的大方向決策下，各個(gè)工廠的質(zhì)量部門結(jié)合到一起，成立了新的部門：質(zhì)量管理中心。這無疑是南方泵業(yè)質(zhì)量人的一次重大變革。質(zhì)量管理中心在成立前，是隸屬于各個(gè)工廠名下的檢驗(yàn)功能部門，叫質(zhì)量管理部也有叫質(zhì)量技術(shù)部，由各個(gè)工廠總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。經(jīng)過一年有余的工作磨合，2020年11月，質(zhì)量管理中心管理層針對部門現(xiàn)狀和現(xiàn)有的質(zhì)量水平，為了可持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量管理思路，切合流程再造的變革理念，規(guī)劃出新的管理方案。由起初的一部二部和三部，變革為按照質(zhì)量模塊的劃分的職能部門。有變革就有機(jī)遇與挑戰(zhàn)，面對2021年艱巨的生產(chǎn)任務(wù)，原有的管理模式顯得有些疲于應(yīng)對，產(chǎn)量上漲意味著質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)上漲，人員水平，物料質(zhì)量，過程流程，測量測試等因素都需要得到有效地控制。有挑戰(zhàn)就意味著有機(jī)遇，在最困難的處境，才能體現(xiàn)自身的價(jià)值。

　　部門主管組織討論后新的部門急需新架構(gòu)的初步方案，總監(jiān)協(xié)同經(jīng)理在短短的幾天時(shí)間內(nèi)梳理出方案，其中包含新分部的人員架構(gòu)，各個(gè)崗位的崗位職責(zé)，人才培養(yǎng)戰(zhàn)略以及員工績效方案，以及2021年質(zhì)量管理中心的一系列推廣宣傳活動，來體現(xiàn)部門的價(jià)值。

　　初步方案確定后，質(zhì)量管理中心在月末召開了部門會議。會議上，先是各經(jīng)理匯報(bào)部門規(guī)劃思路和新的職能職責(zé)，再是總監(jiān)點(diǎn)評討論。在此過程中，每個(gè)人的大腦都在高速地運(yùn)轉(zhuǎn)，每一個(gè)腦細(xì)胞都在接收信息和分析信息，再輸出自己的見解。此次會議完全確定了質(zhì)量管理中心的劃分結(jié)果，最終質(zhì)量管理中心分為三大核心部門，來料質(zhì)量管理部，過程質(zhì)量管理部和成品質(zhì)量管理部，分別由中心的三位經(jīng)驗(yàn)老道的經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。

　　來料質(zhì)量管理部是最先確定的部門，總架構(gòu)從上到下分為質(zhì)量總監(jiān)，部門經(jīng)理，供應(yīng)商質(zhì)量工程師，質(zhì)量專員和來料檢驗(yàn)員，主要負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量管理和質(zhì)量支持，來料質(zhì)量控制，不良處理等，質(zhì)量好似兵法，兵馬未動糧草先行，供應(yīng)商質(zhì)量管理部最重要的使命就是守住南方泵業(yè)質(zhì)量的第一道大門，為后續(xù)的質(zhì)量管理做鋪墊。常說供應(yīng)商管理分為三大步，先是卡住供應(yīng)商的不良，為的是防止流轉(zhuǎn)到南方泵業(yè)，其次是管理供應(yīng)商，發(fā)現(xiàn)不良后要求供應(yīng)商改善并持續(xù)跟蹤效果，最后是供應(yīng)商提升，屬于三大步中最難也是最能體現(xiàn)合作共贏的一步，由供應(yīng)商質(zhì)量工程師主導(dǎo)牽頭，持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)商的質(zhì)量水平，達(dá)到供應(yīng)商水平穩(wěn)定的目的，發(fā)現(xiàn)問題的過程中，確保能及時(shí)將不良遏制在供應(yīng)商端，并組織供應(yīng)商內(nèi)部改善，完全消除流轉(zhuǎn)不良品的機(jī)會。

　　過程質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)各工廠的加工過程，由一位經(jīng)理帶領(lǐng)3位質(zhì)量專員和11位檢驗(yàn)員共同管理加工質(zhì)量，檢驗(yàn)員屬于一線員工，為了工作方便開展，所以工作地點(diǎn)和管理區(qū)域不做調(diào)整，主要任務(wù)是把控加工過程的質(zhì)量，聯(lián)合各部門處理加工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，使加工質(zhì)量一直處于穩(wěn)定的水平，屬于南方泵業(yè)質(zhì)量的第二道大門。

　　成品質(zhì)量管理部由一位經(jīng)理，兩位副經(jīng)理和一位專員領(lǐng)導(dǎo)及出廠檢驗(yàn)員管理成品整泵的質(zhì)量，屬于南方泵業(yè)的第三道大門，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量管理理論中，一切的質(zhì)量損失都來源于客戶的不滿意或?qū)粷M意，直接對客戶的信任所負(fù)責(zé)。成品檢驗(yàn)中，對檢驗(yàn)員的技能水平是要求最高的，需要檢驗(yàn)員了解每個(gè)零件的加工方式、安裝方式、零件的作用、產(chǎn)品的性能參數(shù)以及整泵的各個(gè)關(guān)鍵特性和管控要點(diǎn)。

　　石川馨最著名的一句話是質(zhì)量始于教育而終于教育，質(zhì)量管理中心也在會議上確定了未來一年的質(zhì)量培訓(xùn)教育計(jì)劃，涉及檢驗(yàn)員，質(zhì)量管理層，工廠管理層，落實(shí)全員質(zhì)量管理的先進(jìn)思路。質(zhì)量管理由20世紀(jì)初期形成的專職質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)Ｊ窖葑兂蓮纳a(chǎn)過程去把控質(zhì)量，再前進(jìn)升華為質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理的數(shù)理統(tǒng)計(jì)與質(zhì)量相結(jié)合的科學(xué)管理，再演變到近現(xiàn)代的全員質(zhì)量管理，零缺陷管理，六西格瑪?shù)纫幌盗械南冗M(jìn)質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)，放眼南方泵業(yè)的二十九年路程，質(zhì)量部門的演變也對應(yīng)著世界質(zhì)量演變的過程。

　　2021年，質(zhì)量管理中心將會按照新的規(guī)劃正式運(yùn)行，作為南方泵業(yè)的一部分，我們一定會抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，踏著堅(jiān)定的步伐前進(jìn)!在馮總，彭總監(jiān)，沈總監(jiān)及范總監(jiān)的共同帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理中心為企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展戰(zhàn)略鋪墊基石。