作為一名南方泵業(yè)人，每次提起“南方泵業(yè)”，說(shuō)得最多的總是諸如“全國(guó)較早研發(fā)并規(guī)?；a(chǎn)不銹鋼沖壓焊接離心泵的企業(yè)，服務(wù)覆蓋全國(guó)，在不斷滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的同時(shí)積極出口海外市場(chǎng)”等等，但這些令人自豪的成績(jī)又是如何取得的呢?可能有人會(huì)說(shuō)是因?yàn)槿瞬?、管理、機(jī)遇等等的原因，這些不無(wú)道理，可我認(rèn)為，最關(guān)鍵的應(yīng)該是每一位南方泵業(yè)人對(duì)待服務(wù)、對(duì)待工作的態(tài)度，才是最終促成企業(yè)獲得優(yōu)異成績(jī)的根本。

　　記得2021年6月領(lǐng)導(dǎo)派我去山東蒙陰安裝、調(diào)試設(shè)備，開(kāi)機(jī)后客戶提出該設(shè)備電機(jī)的噪音問(wèn)題，認(rèn)為電機(jī)噪音過(guò)大。當(dāng)時(shí)我向售后負(fù)責(zé)人和電機(jī)廠家咨詢后得到回復(fù)是“變頻電機(jī)有點(diǎn)異響沒(méi)問(wèn)題，可以正常使用”，但客戶認(rèn)為必須解決此問(wèn)題，不然甲方驗(yàn)收無(wú)法通過(guò)。我當(dāng)時(shí)也認(rèn)為是不是客戶過(guò)于苛求了?是不是有些小題大做了?而且電機(jī)廠家也保證出任何問(wèn)題他們負(fù)責(zé)。但客戶還是堅(jiān)持必須處理，最終我們協(xié)調(diào)電機(jī)廠家并詢問(wèn)征求客戶意見(jiàn) ，安撫客戶情緒 ，拿出了最終的解決方案，最后設(shè)備順利通過(guò)驗(yàn)收。

　　正是有這樣一種從上至下的一以貫之的“態(tài)度”，南方泵業(yè)人才會(huì)無(wú)往而不利，無(wú)堅(jiān)而不摧。在南方泵業(yè)人眼里，沒(méi)有什么事情做不好，關(guān)鍵是你的態(tài)度問(wèn)題。你對(duì)事情付出了多少，你對(duì)事情采取什么樣的態(tài)度，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。

　　南方泵業(yè)正是因?yàn)槊總€(gè)人都秉承這種客戶至上的服務(wù)理念，以實(shí)際幫助客戶解決問(wèn)題的堅(jiān)定信念和執(zhí)著堅(jiān)韌的實(shí)干態(tài)度，一步一步做到行業(yè)的翹楚，達(dá)到這樣一個(gè)高度。多少次南方泵業(yè)人抱病奔走在設(shè)備維護(hù)一線，多少次大雨傾盆南方泵業(yè)人仍準(zhǔn)時(shí)赴約客戶，多少次節(jié)假日家人團(tuán)圓的日子南方泵業(yè)人卻在為設(shè)備保駕護(hù)航，多少次夜深人靜南方泵業(yè)人還在為工作盡心盡責(zé) ，這無(wú)不是我們南方泵業(yè)人對(duì)待服務(wù)、對(duì)待客戶、對(duì)待產(chǎn)品最真實(shí)的態(tài)度寫(xiě)照。